L'objectif principal de l'artisanat marocain et du design est la satisfaction du client, nous donnons à nos clients 7 jours pour nous contacter par e-mail ou par téléphone s'ils ne sont pas satisfaits de l'article acheté.

     Le destinataire est entièrement responsable des frais d'expédition de retour du produit, le produit doit être emballé dans son propre emballage et conditions initiales, toute diminution de la valeur du produit, les retours ne seront pas acceptés.

     Il est primordial que vous receviez notre autorisation avant de renvoyer un produit, les retours sans notre autorisation préalable ne seront pas acceptés.

     Dans les rares cas où le produit arrive endommagé, par des conditions extérieures, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la commande. L'emballage et l'article doivent être conservés pour l'inspection de l'entreprise d'expédition. Toute réclamation que vous pourriez présenter pour dommage ne sera pas prise en compte si vous ne respectez pas ces exigences.